孝女侍親，醫藥費成債務協商紓困

有句話說：「一人倒，全家倒。」是說只要家裡有一人病倒，通常家人就得分擔照顧，還要支付醫療開銷，最糟的情況可能是人財竭盡，但這種事情在社會上並非不常見。如果有多位家人分擔，可能還好一些，但若一人獨撐，這是一份很大的負擔，恐怕支持不了多久，甚至形成債務。而阿香遇到的情況，就是這樣。

阿香原本過著平淡也平安的生活，但母親罹癌後，為了母親的醫藥費，她去跟銀行貸款，婆婆卻因此強迫她與丈夫離婚，她很想搬出去，但因為沒有多餘的錢去外面租屋，只有暫時委屈住在婆家頂樓加蓋的房間，她希望有一天自己經濟好轉再搬離，讓自己和母親可以好好生活。

雖然阿香有弟弟妹妹，但一直以來只有她照顧母親。母親居住在東部，每每需北上到醫院做化療，化療後身體產生不適的狀況，都需要阿香的照顧，母親本身沒有保險補助，為了幫母親支付醫療費用，還有生活基本開銷，她每月所領的薪資只有3萬元，根本不夠用，只好向銀行貸款，加上信用卡費，累積了40多萬元的債務，月付金高達2萬5000元！她的壓力愈來愈大，於是來到OK忠訓國際尋求協助，因此希望透過辦理協商來降低月付金，才能有更多的現金來支付母親的醫藥費。

我們瞭解阿香的狀況後，她的負債的確情有可原，便請她備齊相關文件資料，協助她申辦前置協商。她很不安的問：「我的債務真的可以處理嗎？」她也直接了當的說，自己已經沒有退路，也沒有多餘的錢給人騙了。我們要她安心，告訴她我們絕非詐騙，請相信我們。「您現在最糟的部分已經過去，未來每一步都會慢慢改善的。」這句話，讓她卸下怕被騙的擔憂與負債的壓力。然而，當她向母親要重大疾病卡作為協商用的附加證明時，母親哭了，因為心疼女兒為了她的病這麼辛苦，還揹了債務。阿香看母親哭也跟著哭了，母親難過她也辛苦，兩個人都很難受。

在電話聯繫中，我們得知這件事，也安慰她要堅強，要給母親信心，才能改變現狀。阿香說她知道，但銀行一直打來催繳，讓她覺得壓力很大。我們告訴她要堅定自己，目前以母親的身體健康，以及自己的工作為主即可，並請她直接跟銀行說母親患病短時間無法繳款，將會向銀行申辦前置協商來處理債務。

在漫長的協商過程中，我們不時以電話關心，回報進度，有一次聽到阿香語帶疲憊，甚至快要崩潰哭泣，訴說母親因為在醫院出了些狀況，必須臨時動手術，而她為了照顧媽媽，兩天沒睡覺了，還有後續的醫療費用要付，而且還要上班，說著說著便哭了起來。她的狀況著實令人心疼，我們安慰她：「銀行這邊應該沒什麼問題的，不要太擔心；倒是您上班要注意安全，自己要保重，醫療費用可以向醫院問看看是否同意分期付款。」

過了幾天，我們再度與她聯繫，並詢問她母親的狀況，她說，母親因為不想再繼續住院花錢，所以趁她上班時逕行出院，並且一個人用走路走回住處，後來她問母親怎麼沒搭計程車，母親說捨不得花錢搭車，因為要幫她省點錢，她聽了心裡很難過，也很心疼母親，但自己要上班賺錢實在分身乏術。我們安慰她，請她要加油，也跟母親說銀行負債快要有好結果，別擔心錢的問題。

歷經兩個月，阿香苦盡甘來，最終獲得分120期的償債方案，月付金不到4320元！我們恭喜她也鼓勵她，接下來相信會愈來愈好，要保持信心，若繳款期間有發生困難，像是母親的就醫情形或工作上的問題，依照「債務協商/前置協商無擔保債務短暫性延期繳款」的申請原則(註)其中直系親屬罹患重病及非自願性失業是可以申請延期繳款的，讓自己不要太過緊繃，也可以來向我們諮詢，我們樂意為她提供相關資訊及建議。阿香很感激，也感受到希望，能有這樣好的結果，應該能讓她有勇氣面對未來。

天有不測風雲，人有旦夕禍福，人生難免有意外，或許不見得剛好有人可以在身邊扶持我們，至少懂得找對的人求援，及時處理，就有改善現狀的機會，相信只要有心，大事會化小，小事會化無，難關終究能過。

對於已有協商、但繳款有困難者，如果是非自願性或重大事件之故，例如非自願性離職、重大意外傷病、受災戶等等，可向銀行提出申請「短暫性延期繳款」，條件如下：

1. 本人、配偶或直系親屬罹患重病
2. 低收入戶
3. 非自願性失業
4. 中度以上身心障礙
5. 重大天然災害災民
6. 當月或前一個月繳所得稅(一次限申請一期)
7. 當月或前一個月繳子女學費(一次限申請一期)
8. 經政府公告之嚴重災害受災戶，例如0206震災受災居民以上於協議繳款期間，最多累計延期6期繳款。除非另有公告，像0206震災受災戶得申請期付金展延1年

註：上述案例為實事改寫，為保護當事人改以匿名稱之